Новая программа, не читалась в России!
Маркетинг магазина. Как заставить розницу работать на 100%
Многие знают, что готовых маркетологов в сфере розничной торговли в нашей стране просто нет. Те, которые имеют опыт – самоучки. Мы хотим обратить Ваше внимание на то, что в сферу торговли маркетинг-деректора приходят из сферы оптовой торговли и услуг. И что Вы думаете, они в первую очередь начинают делать в новой компании??? Не поверите! Все – одно и то же: акции, скидки, купоны, распродажи, программы лояльности, реклама. Но это огромная ошибка, перенесенная из опыта оптовой торговли. Там это действительно быстро и качественно срабатывало. А в рознице все по-другому. Помните старинную поговорку из советского времени: «Какие факторы являются самыми важными для торговли? Ответ:
- 1й фактор – место
- 2-й фактор – место
- и третий фактор место!»
Эта старая пословица демонстрирует кардинальные отличия розничного маркетинга от любого другого! Помимо улучшения видимости магазина и улучшения его месторасположения, маркетолог розничной сети должен заниматься ассортиментной и ценовой политикой, мерчандайзингом, обслуживанием покупателей и только когда эти все пункты в порядке, может заняться акциями, скидками и рекламой. На нашем семинаре мы подробно расскажем, как организовать розничный маркетинг и о том, какие ходы будут особенно эффективны.
1. Структура отдела маркетинга торговой сети.
• Менеджер по маркетингу, функции
• Менеджер по мерчандайзингу
• Менеджер по рекламе
• Нужен ли дизайнер и проектировщик?
• Идеальная структура Отдела маркетинга розничного предприятия
2. Функции отдела маркетинга, как они распределены:
• Определение зоны покрытия магазина (шаландиза)
• Определение среднего покупателя
• Определение средней корзины
• Определение влияния конкурентов
• Определение товаров 20х80
• Определение 100 топ-товаров
• Отслеживание "спящих товаров"
• Определение единых правил выкладки и мерчандайзинга в магазинах
• Создание годового плана промо акций
• Создание планов рекламных кампаний
3. Деятельность маркетинговой службы в торговой сети
• Годовой план торговой сети. Его вид, графы, на что обратить внимание.
• Годовой план акций поставщиков
• Дегустация и акция – организация, подход
• Стимулирование продаж в магазине
• полеты
• ценники
• фон
• Увеличение прибыли за счет маркетинговых отчислений поставщика
• Разница между западным и российским подходом
4. Структура категорийного менеджмента западной розничной сети
• Российские отличия или почему в России по сути ни у кого нет категорийного менеджмента?
• Категорийный менеджер – громкое название менеджера отдела закупок или коммерчаский директор 25% ассортимента сторговой сети?
• Почему в России невозможно найти персонал на должность категорийного менеджера?
5. Маркетинг магазина. Позиционирование торговой сети.
• Определение формата относительно месторасположения магазина
• Как ориентировать магазин на целевую аудиторию
• Стимулирование продаж в магазине. Акции, скидки, программы лояльности (увеличиваем чек, привлекаем из других районов и пр.) выдача бонусных карточек, подарки.
• Реклама как информирование, формирования долгосрочной программы
• Комплекс рекламно-маркетинговых мероприятий: наличие товара, совместный маркетинг, (неэффективность использования рекламы по ТВ без купонов, ценников, скидок, накопительных программ, акций поставщиков)
• Изучение цен конкурентов в соседних магазинах
• Формирование ассортимента – как получить конкурентное преимущество?
• Авс-анализ ассортимента. Формирование товаров топ-100
• Ценообразование. Принципы в разных форматах.
• Как подбирается ассортимент?
• Как выглядит правило 20/80 по сезонам? Есть ли готовые списки топов?
• Что магазин или сеть сами поставляют? В каком объеме?
• Изучение своего потребителя (картотека)
• Концепция магазинов торговой сети. Кейс.
• кто делает мониторинг цен по другим магазинам и с какой периодичностью?
6. Формирование планограмм на основе авс-анализа
• Формирование совместной выкладки. Принципы и правила.
• Подготовка к праздникам, праздничный маркетинг.
7. Основные принципы выкладки.
• В чем разница и где секрет увеличения продаж?
• Вертикальная корпоративная
• Горизонтальная по марке
• Горизонтальная выкладка по марке
• Вертикальная выкладка по типу товара
• Вертикальная выкладка по типу упаковки
• Вертикальная корпоративная выкладка
• Модифицированная вертикальная корпоративная выкладка
8. Увеличение прибыли за счет маркетинговых отчислений поставщика
• Подхода в Европе
• Подход в Росси
• Какой подход выгоднее?
9. Планировка
• Соотношение торговой и неторговой площади
• Планировка торгового зала. Организация потока покупателей внутри магазина без мертвых зон
• Зонирование торгового зала
10. Как часто изменяется планировка зала и ассортимент?
• За какой период сверяются данные для принятия решения о перестановке отделов и замены ассортимента?
11. Определение формата магазина, выбор и усиление конкурентного преимущества
• Связь планировки и формата магазина
12. Позиционирование магазина.
• Гипермаркет, дискаунтер, супермаркет и магазин у дома
13. Отличительные особенности форматов:
• Ассортимент
• Планировка
• Оборудование
• Промо-зоны
• Полетная выкладка
• Акционные ценники
• Цветовая гамма и дизайн
• Освещение
• Тележки-корзинки
• Кассы
14. Анализ местораположения:
• Усиление имеющегося месторасположения
15. Парковка
• Правильная организация парковки
16. Привлечение покупателей с улицы
• Правильное оформления витрин и фасада
17. Фирменный стиль и дизайн магазина
• Маркетинговые и графические материалы
18. Нейромаркетинг – новое мировое течение, дающее прирост продаж 5-17%.
• Действие нейромаркетинга,
• нейромаркетинговые ценники,
• нейромаркетинговые рекламные материалы
19. POS-материалы, брошюра, ценники и баннеры
20. Форма персонала (требования)
Режим проведения любого 1-2-дневного семинара:
Семинар будет проходить с 10.00 до 17.00
13.00 - 14.00 обед
11.30 - 11.45 кофе-брейк
15.30 - 15.45 кофе-брейк
3-4-дневные семинары могут включать выездную практику, которая корректируется в зависимости от состава группы и количества человек.